¿Cómo administrar las notificaciones por mail de mis compras?

Al finalizar cada compra, Extendeal Pharma envía un mail por cada punto de venta comunicando el estado de las órdenes de compra generadas hacia las droguerías. En cuentas con muchos puntos de venta y compras frecuentes, esto genera un volumen alto de correos.

Por ejemplo, una cadena con 10 puntos de venta que compra en promedio 2 veces por día puede recibir cerca de 20 mails diarios, la mayoría confirmando compras que se enviaron correctamente y que no requieren ninguna acción. Con la sección Notificaciones podés reducir ese volumen y recibir mail únicamente cuando una orden necesita tu intervención

¿Qué contienen estos mails?

Cada mail comunica el resultado de las órdenes de compra de un punto de venta. Ese resultado puede ser:

• Todas enviadas: todas las órdenes de compra se enviaron con éxito a las droguerías.
• Todas manuales: ninguna orden pudo enviarse automáticamente y deben cargarse manualmente en el sitio de cada droguería.
• Mixto: algunas órdenes se enviaron y otras quedaron en envío manual, generalmente por un error del lado de la droguería al intentar generar la orden.

Las órdenes en envío manual son las que el comprador de la farmacia debe ingresar manualmente en el sitio de la droguería, por lo que son las que requieren atención.

¿Cómo funciona?

La sección ofrece dos opciones para los mails de confirmación de compra. Por defecto está activada la primera, para que sigas recibiendo todos los avisos como hasta ahora:

• Avisame siempre: recibís un mail al finalizar cada compra, tanto si todas las órdenes se enviaron con éxito como si alguna quedó en envío manual.
• Solamente cuando haya órdenes con envío manual: recibís mail únicamente cuando una o más órdenes quedan en envío manual y requieren tu intervención. Las compras 100% enviadas no generan mail.

¿Para qué rol está habilitado?

Rol requerido · Administrador

La sección Notificaciones sólo es accesible para usuarios con rol administrador de la cuenta. La preferencia se aplica a nivel cliente, es decir, para todos los puntos de venta de la cuenta.

¿Dónde se encuentra?

Configuración → Notificaciones.

¿Cómo se usa?

1. Ir a Configuración y seleccionar el tab Notificaciones.
2. En Mails de confirmación de compra, elegir la opción deseada: "Avisame siempre" o "Solamente cuando haya órdenes con envío manual".
3. El cambio se aplica de forma inmediata y un aviso confirma que la preferencia se guardó. La preferencia rige para todos los puntos de venta de la cuenta.