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title: ¿Qué hago si una orden de compra no se envió?
description: El sistema genera un archivo .txt con los productos que seleccionaste de ese distribuidor, para que puedas realizar la compra.
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# ¿Qué hago si una orden de compra no se envió?
## El sistema genera un archivo .txt con los productos que seleccionaste de ese distribuidor, para que puedas realizar la compra.
1. Haz clic en el **botón de** **descarga** para obtener el archivo.
2. Haz clic en **Web** para abrir la página del distribuidor.
3. **Carga el archivo .txt** en el sitio web del distribuidor y finaliza la compra.
**¿Dónde puedo encontrar el archivo para descargar después de completar la compra?**
Puedes encontrarlo en la sección **Mis pedidos** al acceder al detalle de tu pedido o a la orden de compra.
También se adjuntará en el correo de confirmación de la compra para que puedas descargarlo cuando lo necesites.
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- [Conectar distribuidores](https://ayuda.extendeal.com/primeros-pasos?hsLang=es#conectar-distribuidores)
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